2020年4月17日

新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社対応に関するお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様およびご家族・関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
このたび、新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言発令を受け、弊社の対応について下記のとおりお知らせ致します。
皆様の安全を祈念するとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


弊社へのお問い合わせやお客様サポートにつきまして

● 弊社では従業員安全確保のため、時差出勤およびテレワークを行います。
それに伴い、お電話が一部繋がりにくい状態となりますので、弊社へのお問い合わせは原則お問い合わせフォーム・またはメールでのご連絡をお願いいたします。
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商品配達への影響につきまして

新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、お届けに遅れが生じる場合がございます。
また一部地域への配達停止などが発生しております。
可能な限りご希望に沿うようお手配を進めておりますが、到着日時指定を行っている場合でも、配達状況等によりご希望に沿うことができかねる場合がございます。

またメーカー直送品につきましては、配送業者によっても状況が異なりますため、
恐れ入りますが各配送業者HPの情報をご参照くださいませ。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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