ご利用ガイド

お届けまでの日数

通常、注文受付日より約10日でお届けいたします。

  • お名入れ商品は商品により異なります。詳しくは各商品ページまたはカタログ記載日をご確認くださいませ。
  • 一配送先あたりのすべての商品が揃い次第の発送となります。発送までの日数については各商品ごとにご確認をよろしくお願いいたします。
  • 納期の早い商品から順次発送をご希望の際は別途送料のご負担を頂きます。(メーカー直送品は除く)
  • マーク以外の商品はゆうパックにて発送いたします。
    マークの商品はメーカー直送品となりますので、各メーカーごとに配送会社が異なります。出荷時に、メールにて送り状Noと配送会社をご連絡させていただきます。

お届けが遅れる場合

  • 在庫は十分に用意しておりますが、万一不足の場合は通常より日数を要します。その際は依頼主様に電話かメールでご連絡いたします。
  • 名入れ商品は商品ごとにお届け日数が異なります。各ページで確認をお願いします。
  • 年末年始・夏季休暇・連休期間のご注文は、2~3週間、名入れ商品は3~4週間かかる場合があります。
  • 注文内容に不明・不備な点がある場合、確認のため、お電話させていただきます。そのために日数を要する場合がございます。
  • 北海道・沖縄・離島へのお届けは通常より日数がかかります。(送料は一律300円(税抜)です)
  • 気象状況、交通事情、その他は予期せぬ事情によりお届けが遅れる場合があります。
  • 配送会社の規約改定により、ご希望の時間帯に配送指定が出来なくなる可能性もございます。予めご了承お願いします。

商品をお受け取りいただけなかった場合

  • 商品発送後に、長期不在や住所不明などで配送会社の保管期限が過ぎてしまった商品は、出荷元へ送り戻しとなります。先方様へのお届けでお受け取りが困難な場合は、ご依頼主様へ転送とさせていただきます。

    ※その際の実費送料はお客様負担となります。
    ※お受け取りいただけなかったことによる食品類の賞味期限は保証できません。
    ※食品類の入った商品・メーカー返品不可商品を期間内にお受け取り頂けなかった場合は、商品代金も送料と合わせましてお客様負担とさせていただきます。
    ※商品発送完了のご連絡はメールをお送りさせて頂いておりますので、必ずご確認をよろしくお願いいたします。

配達日指定サービス

  • 大安・友引などの配達をご希望の場合は、ご指定はさせて頂きますが、商品の手配の都合上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
  • 盆、彼岸、仏滅などをさけてのお届け指定は承っておりません。

配達時間指定サービス

以下の時間帯でご指定いただけます。備考欄にご記入ください。

※気象状況・交通状況により、指定時間にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
※配送会社の規約改定により、ご希望の時間帯に配送指定が出来なくなる可能性もございます。予めご了承お願いします。

ご自宅・ご実家・先方へまとめてお届け

ご依頼主様のご自宅・ご実家へ、商品をまとめてお届けします。

  • 2個以上のお届けで紙袋を個数分同送します。(メーカ-直送品は対象外)
  • メーカー直送品は、他の商品と一緒にお届けすることはできません。

特急便やメーカー直送品とあわせて注文

特急便やメーカー直送品と通常品が混在している場合、それぞれ別便にてお届けいたします。

  • ※メーカー直送品のお届け日数は各メーカーごとに異なります。

包装形態

お届け個数が1個の場合
包装紙に包み、その上にさらに簡易包装をした上に配達伝票を貼った状態でお届けいたします。
2個以上まとめてお届けの場合
個別包装をし1つの箱または袋に入れてお届けします。
(メーカー直送品を除く)

商品が判別できるように、はがせるシールに商品名を記載し、中身がわかるようにお届けします。

  • ご希望の場合は、商品名の代わりにお渡しする方のお名前を記入しますので、WEB注文の場合はお名前シールを「使用する」をお選びいただきご入力ください。
    FAXまたは郵送でご注文の場合は、備考欄にご記入ください。
  • シールの形状が見本とは異なる場合がございます。
  • メーカー直送品は対象外となります。

お届け先様への直接お届け(国内のみ)

お届け先様に直接宅配便でお送りします。

  • 2個以上のお届けで紙袋を個数分同送します。(メーカ-直送品は対象外)
  • メーカー直送品は、他の商品と一緒にお届けすることはできません。

包装形態

お届け個数が1個の場合
包装紙に包み、その上に配達伝票を貼った状態でお届けいたします。
2個以上まとめてお届けの場合
個別包装をし1つの箱または袋に入れてお届けします。
(メーカー直送品を除く)